Боты и автоматизация для бизнеса, продаж и поддержки
Разрабатываем Telegram-ботов, MAX-ботов, чат-ботов, ботов для заявок, мониторинга, интернет-магазинов и внутренних процессов. От простого информационного сценария до индивидуальной системы с интеграциями, уведомлениями и ИИ.
Если задачу можно быстро и рационально решить на конструкторе ботов — используем конструктор. Если нужна сложная логика, интеграции, база данных, нестандартные сценарии или высокая надёжность — разрабатываем индивидуальное решение и разворачиваем его на VPS или сервере заказчика.
Какие боты мы делаем
Форматы ботов и автоматизации под разные задачи бизнеса
Информационные боты
Простые сценарии: меню, ответы на частые вопросы, контакты, услуги, инструкции, документы и навигация по компании.
Боты для заявок
Сбор обращений, заявок, анкет, файлов, комментариев, контактов клиента и передача данных менеджеру или в нужный канал.
Боты для продаж
Каталог товаров или услуг, карточки, подборки, корзина, оформление заказа, статусы и уведомления.
Боты для мониторинга
Отслеживание событий, заявок, оплат, ошибок, статусов, данных из API, сайтов, сервисов или внутренних систем.
Чат-боты с ИИ
Боты, которые отвечают на вопросы, используют базу знаний, помогают клиентам, сотрудникам или аудитории.
Внутренние боты для команды
Инструменты для сотрудников: уведомления, задачи, отчёты, статусы, контроль процессов и быстрые команды.
Боты там, где уже есть ваша аудитория
Чаще всего бот нужен не сам по себе, а как удобная точка контакта: клиент пишет в привычный мессенджер, получает информацию, оставляет заявку, покупает товар или взаимодействует с сервисом без лишних шагов.
Telegram
Боты для заявок, продаж, поддержки, уведомлений, мониторинга, рассылок, закрытых клубов и внутренних процессов.
MAX
Боты и автоматизация для новых сценариев коммуникации в MAX, если задача технически подходит под доступные возможности платформы.
Сайт + бот
Связка сайта и бота: заявка с сайта приходит в мессенджер, клиент получает уведомление, менеджер видит детали обращения.
Внутренние каналы
Уведомления для сотрудников, операторов, администраторов и руководителей по нужным событиям.
Не всегда нужен дорогой код
Иногда задачу разумнее решить на готовом конструкторе ботов. Это быстрее, дешевле и достаточно для простых сценариев. Но если нужна сложная логика, интеграции, нестандартная база данных, высокая надёжность или контроль над кодом — лучше делать индивидуальную разработку.
Бот на конструкторе
Подходит для простых меню, заявок, анкет, базовых воронок, рассылок и быстрых тестов идеи.
Индивидуальный бот
Подходит для сложной логики, интеграций, личных кабинетов, интернет-магазинов, ИИ, мониторинга, API и нестандартных процессов.
Гибридный подход
Можно начать с конструктора, проверить идею, а потом перенести успешную механику в индивидуальную разработку.
Мы не будем навязывать сложную разработку там, где достаточно конструктора. Но и не будем собирать на конструкторе то, что должно быть нормальной программной системой.
Бот может быть полноценным магазином
В мессенджере можно не только отвечать на вопросы. Бот может показывать товары, принимать заявки, собирать корзину, фиксировать заказ, отправлять уведомления менеджеру и сопровождать клиента после покупки.
Каталог товаров
Категории, карточки, описания, цены, изображения и быстрый выбор товара.
Корзина и заказ
Добавление товаров, оформление заявки, контактные данные, комментарии и передача заказа менеджеру.
Статусы и уведомления
Уведомления клиенту и команде: заказ принят, обрабатывается, готов, отправлен или требует уточнения.
Повторные покупки
История обращений, быстрые повторные заявки, персональные предложения и напоминания.
Акции и промокоды
Скидки, подборки, специальные предложения, механики вовлечения и простая геймификация.
Связка с сайтом
Бот может работать вместе с сайтом или интернет-магазином, помогая принимать заявки и возвращать клиента в коммуникацию.
Чат-бот с ИИ для поддержки и консультаций
ИИ можно подключить к боту, чтобы он отвечал на типовые вопросы, помогал клиентам разобраться в услугах, искал информацию в базе знаний, собирал первичные данные и разгружал команду от повторяющихся обращений.
Ответы по базе знаний
Бот использует подготовленные материалы: услуги, инструкции, FAQ, документы, регламенты и описания продуктов.
Первичная консультация
Помогает клиенту сориентироваться, выбрать услугу, оставить заявку и передать контекст менеджеру.
Помощник для сотрудников
Внутренний бот для поиска инструкций, регламентов, данных и быстрых ответов по рабочим процессам.
Обработка обращений
Классификация запросов, сбор деталей, уточняющие вопросы и передача обращения нужному специалисту.
Генерация текстов
Подготовка ответов, шаблонов, описаний, черновиков сообщений и внутренних заметок.
Контроль ограничений
Можно задать правила, источники знаний, ограничения ответов и сценарии передачи диалога человеку.
Бот может следить за событиями и сообщать о важном
Боты полезны не только для клиентов. Они могут работать как система уведомлений: следить за событиями, ошибками, изменениями статусов, новыми заявками, операциями, данными из API и техническими проблемами.
Новые заявки
Уведомления менеджеру или команде, когда клиент оставил обращение на сайте, в форме или в боте.
Ошибки и сбои
Сообщения о технических проблемах, падении сервиса, ошибках API или нестабильной работе.
Финансовые события
Уведомления о платежах, заявках, сделках, изменениях статусов или операциях, если это предусмотрено проектом.
Данные из API
Получение и отслеживание данных из внешних сервисов, бирж, CRM, складов, сайтов или внутренних систем.
Регулярные отчёты
Ежедневные или еженедельные сводки: заявки, статусы, цифры, события и важные изменения.
Ручные команды
Быстрые команды для проверки статуса, запуска действия, получения отчёта или отправки уведомления.
Интеграции с сайтами, CRM, API и внутренними системами
Бот становится полезнее, когда он не висит отдельно, а связан с реальными процессами бизнеса: сайтом, заявками, CRM, оплатами, складом, базой знаний, аналитикой или внутренними сервисами.
Сайт
Передача заявок, формы обратной связи, кнопки связи, уведомления и сценарии после обращения.
CRM
Создание сделок, передача контактов, статусов, комментариев и истории взаимодействия при наличии нужного API.
Платежи
Сценарии оплат, статусы, уведомления и передача данных в систему учёта, если это требуется проекту.
Склад и каталог
Остатки, карточки товаров, цены, категории и обновление информации.
Внешние API
Подключение к сервисам, биржам, маркетплейсам, базам данных, внутренним панелям и другим источникам.
База знаний
Документы, инструкции, FAQ, регламенты и материалы, которые может использовать бот или ИИ-ассистент.
Подключение конкретных сервисов возможно при наличии подходящего API и доступа со стороны заказчика.
Для кого
Типы бизнесов и задач, для которых мы делаем ботов
Малый и средний бизнес
Для заявок, консультаций, записи, уведомлений, продаж и автоматизации повторяющихся действий.
Интернет-магазины
Для каталога, заявок, статусов, уведомлений, повторных покупок и поддержки клиентов.
Эксперты и блогеры
Для прогрева аудитории, заявок, доступа к материалам, контенту, клубам и закрытым разделам.
Сервисные компании
Для записи, статусов работ, заявок, напоминаний, консультаций и связи с клиентом.
Финтех и трейдинг
Для уведомлений, мониторинга, сигналов, статусов, отчётов и технических событий.
Внутренние команды
Для рабочих уведомлений, регламентов, быстрых команд, отчётов и контроля процессов.
Как проходит разработка
Прозрачный процесс от задачи до работающего бота
Разбираем задачу
Определяем, зачем нужен бот: заявки, продажи, поддержка, мониторинг, ИИ, магазин или внутренняя автоматизация.
Выбираем формат
Решаем, что рациональнее: конструктор, индивидуальная разработка или гибридный подход.
Проектируем сценарии
Продумываем меню, кнопки, тексты, ветки диалога, роли, уведомления, интеграции и ошибки.
Разрабатываем или собираем
Создаём бота на подходящем инструменте: конструктор, индивидуальный код, VPS, API, база данных или связки сервисов.
Тестируем
Проверяем сценарии, крайние случаи, ошибки, права доступа, уведомления и работу на реальных примерах.
Запускаем и поддерживаем
Помогаем с запуском, настройкой, инструкциями, мониторингом, исправлениями и дальнейшими доработками.
Что нужно от заказчика
Чем подробнее описание — тем точнее оценка и результат
Под ключ: бот, запуск и сопровождение
Мы можем взять на себя не только создание бота, но и проработку сценариев, тексты, структуру, подключение интеграций, установку, запуск, мониторинг и дальнейшую поддержку.
Сценарии и тексты
Помогаем сформулировать логику диалога, кнопки, ответы, ветки, ошибки и сообщения.
Сборка на конструкторе
Быстро собираем простые и средние сценарии на подходящем конструкторе, если это рационально.
Индивидуальная разработка
Пишем бота под задачу, если нужна сложная логика, интеграции, ИИ, база данных или высокая надёжность.
Деплой на VPS
Разворачиваем индивидуального бота на VPS или сервере заказчика.
Мониторинг
Настраиваем логи, уведомления, контроль ошибок и технические события.
Поддержка
Помогаем после запуска: исправления, доработки, новые сценарии, интеграции и развитие проекта.
Конфиденциальность проекта
Сценарии, код, логика, интеграции, база знаний и внутренние процессы остаются у заказчика. Мы не публикуем кейсы, не показываем интерфейсы и не используем детали проекта в публичных материалах без согласия.
Поддержка после запуска
После запуска бота можно развивать: добавлять новые ветки, менять тексты, подключать интеграции, улучшать ИИ, расширять каталог, добавлять уведомления и автоматизировать новые процессы.
Если проблема возникла из-за нашей реализации и воспроизводится на согласованной логике проекта — исправим без отдельной оплаты. Новые функции, изменение требований, новые интеграции и расширение сценариев считаются отдельной доработкой.
Чего мы не обещаем
Бот — это инструмент, а не магическая замена бизнес-процессов. Он может ускорить коммуникацию, автоматизировать повторяющиеся действия и снизить нагрузку на команду, но результат зависит от предложения, аудитории, трафика, качества сценариев и работы с клиентами.
Почему Miriva
Что отличает нас от типовых подрядчиков
Подбираем инструмент под задачу
Конструктор, индивидуальная разработка или гибрид — выбираем рациональный путь, а не самый дорогой.
Умеем делать сложную логику
Боты могут работать с API, заявками, базами данных, ИИ, уведомлениями, магазинами и мониторингом.
Думаем сценариями
Важно не просто написать код, а продумать путь пользователя, ошибки, команды, тексты и действия.
Делаем под бизнес, а не для галочки
Бот должен помогать принимать заявки, продавать, поддерживать клиентов или контролировать процессы.
Можем запустить на вашем сервере
Для индивидуальных решений возможен деплой на VPS или сервере заказчика.
Поддерживаем после запуска
Можно добавлять новые сценарии, интеграции, ИИ, уведомления и улучшения.
Хотите бота, который реально помогает бизнесу?
Напишите нам, кратко опишите задачу: заявки, продажи, поддержка, мониторинг, ИИ, магазин или внутренняя автоматизация. Мы подскажем, что рациональнее: конструктор, индивидуальная разработка или гибридный подход.